Hemos ha realizado unas jornadas de trabajo para las corredurías de seguros que forman parte de nuestro Club de Empresas sobre “Post- Covid-19: Nuevos sistemas de relación con el cliente” en los que se ha prestado un asesoramiento muy especializado a directores, gerentes y equipo comercial de las corredurías de seguros en estrategias sobre la retención y captación de nuevos clientes, específicamente PYMES, a través de medios tecnológicos y con un procedimiento de venta acorde con la nueva situación.

Estas reuniones virtuales, en la que han participado más de 130 profesionales a nivel nacional, se han centrado en temas de gran interés, tras la crisis de la pandemia, como las oportunidades y amenazas para el segmento empresas y las técnicas de relacionarse con los clientes a través de los medios en remoto como las video-reuniones. Se analizó la oferta de valor de los corredores de seguros en estos momentos; la “metodología IRIS” como estructura para un contacto eficiente; descripción de los contactos a realizar y adaptación del discurso para el mantenimiento y captación de nuevos clientes.

“Hemos ido un paso más allá en las nuevas técnicas de relación con el cliente trabajando con nuestros corredores a través de sesiones virtuales con grupos reducidos en las que hemos logrado interactuar con ellos, dando respuesta a sus inquietudes en la forma de relacionarse con sus clientes, retenerlos y captar nuevos clientes mediante nuevas estrategias de venta,  en donde los medios telemáticos ya forman parte actual de la relación  y con nuevos productos acordes con las actuales circunstancias que viven las empresas”, señala Paloma Arenas, directora general de E2K.

Las reuniones virtuales con los equipos comerciales se celebraron entre el 18 y el 23 de junio, en sesiones de mañana y tarde.